杭州市委11月2日召开关于社会创新管理的专题会议，并正式建立杭州市社会建设和社会管理工作委员会。杭州市社会建设和社会管理工作委员会（简称“市社工委”）下设综合办公室、社会建设办公室、社会管理办公室、社会文明办公室，简称“一委四办”。
　　省委常委、市委书记黄坤明任市社工委主任。
　　市社工委是市委、市政府从宏观和全局上统筹协调全市社会建设、社会管理、社会文明的综合议事机构。

　　近期将新辟早晚通勤公交线路
　　除了成立市社工委，会议还布置了近期杭州市社会建设、社会管理和社会文明的重点工作，比如：
　　加强“米袋子”、“菜篮子”等居民必需品市场供应，推行“绿色通道”、“连锁专卖”、“直供直销”等措施，加强居民必需品价格监测分析工作，继续实施物价补贴“两个联动机制”；
　　在市、区两级政府成立流动人口服务管理委员会，下设办公室，建立健全居住证制度；
　　推进主城区中小学生校车接送工作，新辟早晚通勤公交快车线路，加快城市快速路网、地铁工程和停车场库等交通设施建设；
　　深入推进出租车行业公司化经营、员工化管理进程，规范经营管理关系；
　　加强重型自卸车、水泥罐装车等重点车辆超载和违法行驶整治工作，遏制重点车辆恶性交通事故；
　　引导全市领导干部学网用网，完善新闻发言人制度。

　　推进草根与律师结合解决纠纷
　　化解社会矛盾，杭州的草根调解员起到了巨大的作用。会上市司法局介绍，目前杭州有各类调解员2.2万名，去年调解了8万多件纠纷，预防了1.5万余件纠纷，在调解过程中发现，有10-12%的纠纷涉及的问题如土地征用等比较复杂，以及一些专业性纠纷调解员难以解决。
　　市司法局介绍，除了继续增加调解员数量，扩大调解范围外，也要继续推进民间草根调解员与专业法律服务结合起来，才能更好地解决一些民间纠纷。